1. Aceptación
Al acceder a carbonevi.mx o realizar una compra a través de nuestros canales (Web/WhatsApp), aceptas estos Términos de Servicio. Estos rigen la relación comercial entre tú (el Cliente) y Carbone VI (nosotros).
2. Productos y Naturaleza Artesanal
Nuestras piezas son elaboradas a mano. Aunque nos esforzamos por la consistencia, pueden existir ligeras variaciones estéticas entre lotes que no afectan el rendimiento ni la calidad del aroma. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de venta por persona o pedido.
3. Precios y Pagos
- Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN).
- Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso (respetando siempre las órdenes ya pagadas).
- El pago se considera confirmado únicamente cuando los fondos están acreditados en nuestra cuenta o la plataforma de pago emite la validación.
- Las órdenes no pagadas en un lapso de 24 horas podrán ser canceladas para liberar el inventario.
4. Envíos y Riesgo
Nuestra responsabilidad sobre el producto finaliza al entregarlo a la paquetería y compartirte la guía de rastreo. Sin embargo, ofrecemos una Garantía de Llegada (ver Política de Envíos) para cubrir daños por transporte si se reportan en 48 horas.
5. Uso Adecuado y Seguridad
El Cliente es responsable de seguir las instrucciones de quemado y seguridad (incluidas en el empaque y en la web). Carbone VI no se hace responsable por daños derivados del uso negligente, como dejar velas desatendidas, cerca de corrientes de aire o materiales inflamables.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos, nombres de productos) es propiedad exclusiva de Carbone VI. Está prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización escrita.
7. Jurisdicción
Para cualquier controversia, ambas partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos, escríbenos a carbonevi.oficial@gmail.com.
